trenerzy
Alicja Matecka
Pedagog, absolwentka Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz Studiów Podyplomowych "Zarządzanie i przedsiębiorczość".
Ukończyła Helsińską Szkołę Praw Człowieka oraz Szkołę Praktycznego Działania Publicznego organizowanego przez Helsińską Fundację Praw Człowieka. Posiada certyfikat programu treningowego z zakresu negocjacji i mediacji prowadzonego przez Conflikt Resolution Reserch and Resource Center (USA) oraz Ośrodek Negocjacji i Rozwiązywania Konfliktów ISNS UW. Posiada kilkunastoletnie doświadczenie w pracy z grupą.
Współpracuje z wieloma firmami szkoleniowymi i doradczymi jako niezależny trener i konsultant. Prowadzi zajęcia z zakresu zarządzania i kierowania grupą w Wyższej Szkole Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu oraz w Wyższej Szkole Humanistycznej w Lesznie.
Jest współautorem i realizatorem projektów finansowanych w ramach funduszy PHARE 2001 oraz (PAWO) Program Aktywizacji Obszarów Wiejskich w zakresie doradztwa zawodowego oraz rozwoju pracowników. finansowanych w ramach funduszy PHARE 2001 oraz (PAWO) Program Aktywizacji Obszarów Wiejskich w zakresie doradztwa zawodowego oraz rozwoju pracowników.
Brała udział w pięciu ogólnopolskich programach monitoringowych (monitoring: sądów, szpitali psychiatrycznych, domów dziecka, policji, praw ucznia).
Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu rozwiązywania konfliktów za pomocą mediacji i negocjacji, rozwijania umiejętności kierowniczych w aspekcie wspieram i wymagam oraz pogłębionych umiejętności z zakresu obsługi Klienta oraz telemarketingu.
Jej pasją jest Windsurfing.
Projekty szkoleniowe:
 |
Komunikacja i asertywność | |
|
Negocjacje i mediacje | |
|
Szkolenia Train-the-trainers | |
|
Zarządzanie zespołem | |
|
Zarządzanie czasem | |
|
Obsługa Klienta | |
|
Telemarketing |