trenerzy
Magdalena Flotyn
Z wykształcenia ekonomista - absolwentka Wyższej Szkoły Handlu i Prawa w Warszawie.
Kwalifikacje trenerskie podnosiła biorąc udział w projekcie "Rozwój warsztatu szkoleniowego trenerów zarządzania" organizowanym przez Stowarzyszenie Konsultantów Trenerów Zarządzania MATRIK.
Ze szkoleniami związana jest od 2001 roku. Uczestniczyła w projektach rozwojowo-szkoleniowych między innymi dla firm: D+S Europe Polska, Deutsche Bank, Sokółka Okna i Drzwi, Graal S.A., Eko Grill, Agroma, Zentis. Doświadczenie zawodowe zdobywała na stanowiskach bezpośrednio związanych ze sprzedażą i obsługą klienta, których kontynuacją było w późniejszym czasie zarządzanie grupami osób bezpośrednio odpowiedzialnych z kontakt z klientem. Jako trener wewnętrzny współuczestniczyła w tworzeniu polskiego oddziału niemieckiego koncernu teleinformatycznego. Odpowiedzialna była za rekrutację i rozwój pracowników liniowych. W projekcie "Nowe Kwalifikacje, Praca, Przedsiębiorczość dla Kobiet" współorganizowanym przez Fundację NADZIEJA, oprócz przygotowania i prowadzenia szkoleń, odpowiedzialna była również za ścieżkę doradczą.
Podczas szkoleń zarówno wykorzystuje swoje praktyczne doświadczenie jak i umiejętnie buduje relacje z uczestnikami warsztatów. W szkoleniach do tej pory prowadzonych uczestniczyło ponad 500 osób z różnych firm. Zakres specjalizacji dotyczy głównie obszarów związanych z jej doświadczeniem, tj. sprzedaż zarówno bezpośrednia jak i telefoniczna, obsługa klienta i komunikacja interpersonalna.
Projekty szkoleniowe:
 |
Telemarketing | |
|
Sprzedaż i obsługa Klienta | |
|
Komunikacja interpersonalna | |
|
Coaching | |
|
Upselling i crosselling | |
|
Szkolenia produktowe | |
|
Efektywność osobista |
Projekty doradcze:
|
Rekrutacja i selekcja |